退款政策

退货与取消订单

本店经营的艺术作品为独一件或数量有限的作品。订单确认后，不接受因客户个人原因提出的取消订单、退货或换货。如对作品的技法、尺寸、装裱、状态或安装方法等有任何疑问，请在下单前联系我们。

发错商品、破损或与约定内容不符

如收到的商品与订单不符、在运输中发生破损，或存在与商品说明明显不符的缺陷，请尽量在收货后7天内联系 roid1@me.com。

如怀疑存在运输破损，请尽可能在收货后48小时内联系我们，并提供显示外箱、包装材料、运单及破损部位的照片。在我们与配送公司完成核实前，请保留商品及包装材料。

如责任在本店，退货运费由本店承担。我们将根据作品的性质与具体情况，提供修复、退货退款或其他适当的处理方案。由于作品可能为独一件，因此可能无法提供相同作品用于换货。

上述联系时限不会不当限制您依法享有的权利。

退货手续

未经事先联系直接寄回的商品，可能无法接收。如需退货，本店将告知寄送方式、退货地址及包装方法。如未按本店指示寄回作品，并造成进一步破损，退款金额等可能会相应调整。

退款

收到符合退货条件的商品并确认状态后，本店将告知退款方式及预计日期。由于支付服务商或金融机构的处理，退款到账可能需要额外时间。